Nous nous engageons à gagner la confiance des amis des animaux de compagnie de partout, et nous savons que pour y parvenir, la transparence et l’ouverture doivent être de mise. C’est pour cela que nous espérons répondre à toutes vos questions au sujet de nos nourritures biologiquement appropriées ORIJENMD. Vous voulez de plus amples renseignements sur la provenance de nos ingrédients, sur la formulation de nos régimes alimentaires ou sur les procédures de salubrité des aliments mises en œuvre dans notre cuisine NorthStar? Jetez un coup d’œil à notre Foire aux questions pour tout savoir sur nos nourritures biologiquement appropriées ORIJEN!
Vous avez toujours des questions ou vous voulez simplement parler de nos nourritures ORIJEN? Notre équipe du service à la clientèle est là pour vous aider!
NOURRITURES ET GÂTERIES ORIJEN
ORIJEN représente l’expression la plus complète de notre philosophie biologiquement appropriée. Les recettes d’ORIJEN reflètent le plus possible le régime alimentaire que puisaient dans la nature les ancêtres de nos chiens et de nos chats. Nos recettes sont composées d’ingrédients d’origine animale de qualité supérieure dans une mesure de 85 à 90%*, d’une bonne variété. Quand vous donnez des nourritures ORIJEN, comprenant de grandes quantités de viande, de volaille et de produits maraîchers de qualité supérieure à votre animal de compagnie, vous lui donnez ce qu’il y a de mieux.
* Approximatif et déterminé à partir de l’état non transformé des ingrédients
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ALIMENTATION ET TRANSITION
Q. COMMENT DOIS-JE PROCÉDER POUR FAIRE LA TRANSITION ALIMENTAIRE DE MON ANIMAL AUX NOURRITURES ORIJEN?
Souvent, les chiens et les chats mangent les mêmes aliments pendant très longtemps. Par conséquent, leur système digestif peut difficilement s’adapter à un changement soudain de nourriture. C’est pourquoi il est important de passer à d’autres nourritures graduellement. En y allant lentement, votre chien ou votre chat aura le temps de s’adapter à sa nouvelle nourriture, ce qui risque, par le fait même, de diminuer les possibilités de mauvaise digestion.
Commencez par mélanger 25% de nouvelle nourriture à 75% d'ancienne nourriture. Au cours des 10 à 14 prochains jours, augmentez lentement et proportionnellement la quantité de nouvelle nourriture, jusqu’à ce que vous arriviez à 100%.
Jetez un coup d’œil à notre sélecteur de régime alimentaire. Pour des besoins alimentaires plus particuliers, veuillez communiquer avec notre service des relations avec la clientèle.Q. QU’EST-CE QU’UNE ALIMENTATION PAR ROTATION? EST-CE QUE LES NOURRITURES ORIJEN SE PRÊTENT À CETTE MÉTHODE?
Après avoir commencé la transition à ORIJEN, de nombreux amis des animaux de compagnie optent pour une méthode appelée alimentation par rotation. Faire la rotation entre les formules ORIJEN empêche votre chien ou votre chat de se lasser des mêmes aliments au quotidien, tout en lui offrant une grande variété de protéines et de matières grasses. Une bonne manière de commencer consiste à faire une rotation par sac. Autrement dit, quand vous avez fini une formule, vous devriez passer à une autre recette pour le prochain sac.
La première fois que vous optez pour une nouvelle nourriture à des fins de rotation, mélangez les nourritures dans une mesure de 50-50 pour vous assurer que la transition à la nouvelle nourriture ORIJEN se fait bien. Toutefois, si votre chien ou votre chat est plus sensible du point de vue alimentaire, faites une transition complète quand vous optez pour une nouvelle nourriture ORIJEN. Après cela, vous pourrez changer de nourriture à votre gré.
Q. COMMENT CHOISIR PARMI LES PRODUITS ORIJEN?
Il y a tellement d’options! Vous pouvez mélanger les produits ou les assortir comme vous le voulez. Faites des essais et voyez ce qui convient le mieux à votre chien. Les croquettes sèches ou les nourritures lyophilisées ORIJEN peuvent servir de repas complet à elles seules, ou être combinées à d’autres nourritures pour donner un délicieux repas. Voici des options à essayer:
- Croquettes sèches à 100%: Les options de croquettes sèches ORIJEN offrent un repas complet et équilibré. Elles peuvent être servies seules.
- Nourritures lyophilisées à 100%: Les ingrédients lyophilisés d’origine animale procurent à votre chien une source riche et concentrée de protéines et de nutriments. C’est comme si c’était de la nourriture crue, mais en formule sèche et pratique. Elles peuvent être réhydratées avec de l’eau tiède pour servir de repas complet.
- Nourritures lyophilisées en guise de garniture: Est-ce que votre chien est parfois un peu capricieux au point où vous devez l’inciter à manger, ou voulez-vous simplement ajouter un mélange délicieux pour varier ses repas? Les recettes sèches d’ORIJEN assorties de nos nourritures lyophilisées en guise de garniture pourraient faire grandement plaisir à votre chien.
- COMBINAISON DE NOURRITURES HUMIDES OU SÈCHES: Vous pouvez donner à votre chien de la nourriture ORIJEN sèche le matin, puis choisir une de nos options en conserve pour le repas du soir. Il s’agit d’un excellent moyen de soutenir l’intérêt et l’enthousiasme de votre chien à l’heure du repas.
- NOURRITURES HUMIDES OU LYOPHILISÉES EN GUISE DE GARNITURE: Est-ce que votre chien est parfois un peu capricieux au point où vous devez l’inciter à manger, ou voulez-vous simplement ajouter un mélange délicieux pour varier ses repas? Les recettes sèches d’ORIJEN assorties de nos nourritures humides ou lyophilisées en guise de garniture pourraient faire grandement plaisir à votre chien.
Q. AVEZ-VOUS DES CONSEILS EN MATIÈRE D’ALIMENTATION?
Nous recommandons de nourrir la plupart des animaux deux fois par jour. Vous n’avez qu’à diviser la quantité suggérée dans le guide d’alimentation en deux repas, entre huit et douze heures d’intervalle. Par exemple, si le guide précise qu’il faut donner une tasse de nourriture par jour à votre animal de compagnie, nous recommandons de lui donner une demi-tasse de nourriture le matin, et une demi-tasse le soir. À mesure que vous aurez appris à connaître la quantité quotidienne idéale pour le maintien de la santé de votre animal, vous devrez peut-être ajuster ses portions. Ces quantités risqueront de changer avec le temps, au fur et à mesure que votre animal de compagnie vieillira et que son degré d’activité changera. N’oubliez pas qu’un chien ou un chat mince est un animal en santé.
Bien des chiens et des chats ont de gros appétits et mangeront tout ce que vous leur mettrez sous la dent. Puisque les nourritures ORIJEN sont savoureuses, il faut faire attention de ne pas trop en donner à votre animal afin qu’il ne prenne pas de poids en trop ou que ses selles ne s’amollissent pas.
Q. COMBIEN DE GÂTERIES DEVRAIS-JE LUI DONNER?
Nous aimons tous donner des gâteries à nos chiens ou à nos chats. Il faut cependant faire preuve de modération à ce chapitre en ce sens que les gâteries doivent représenter 10% ou moins de l’alimentation quotidienne de votre animal. Le reste de son alimentation doit venir d’un régime alimentaire nutritif et complet. Si vous lui donnez souvent des gâteries, comme pendant les exercices d’entraînement, essayez de lui en donner en petits morceaux.
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BIOLOGIQUEMENT APPROPRIÉES
Q. QUE SIGNIFIENT LES NOURRITURES BIOLOGIQUEMENT APPROPRIÉES?
Le concept biologiquement approprié est simple: il reflète la quantité, la fraîcheur et la variété d’ingrédients d’origine animale que les chiens et les chats doivent manger en fonction de leur évolution.
Q. QUE SIGNIFIE WHOLEPREY?
La nature a donné aux animaux entiers les nutriments qui répondent parfaitement aux besoins biologiques de votre chien ou de votre chat. ORIJEN WholePrey incorpore des viandes, des organes et des os à l’image du régime naturel et élimine les longues listes d’ingrédients synthétiques.
Q. QU’EST-CE QUE LE MEATMATH?
MeatMath vous aide à évaluer si votre nourriture est biologiquement appropriée. Les nourritures biologiquement appropriées sont formulées de sorte à convenir à l’anatomie alimentaire de l’animal qui les consomme. Les chiens et les chats ont évolué en tant que carnivores, ce qui signifie qu’ils ont besoin de fortes concentrations de viande et de grandes quantités de viande fraîche, d’une riche diversité.
Est-ce que votre nourriture est biologiquement appropriée?
Répondez à ces trois questions au sujet de la viande. Quelle quantité de viande? Quelle proportion de la viande est fraîche? Combien de viandes sont contenues dans les nourritures?- Quelle quantité de viande fait partie du régime complet? ORIJEN contient 85 à 90% d’ingrédients d’origine animale.
- Quelle quantité de viande fraîche ou crue fait partie du régime complet? ORIJEN contient 2/3 de viande fraîche ou crue.
- Combien de sortes de viandes font partie du régime? Chaque recette ORIJEN contient au moins six viandes différentes.
* Approximatif et déterminé à partir de l’état non transformé des ingrédients
Q. EST-CE QUE LES NOURRITURES ORIJEN CONTIENNENT DES ACIDES AMINÉS, DES VITAMINES OU DES MINÉRAUX EN SUPPLÉMENT?
Les nourritures ORIJEN WholePrey contiennent des quantités de viandes musculaires, d’organes et d’os frais à l’image du régime ancestral et éliminent les longues listes d’ingrédients synthétiques. Les viandes d’organes constituent des sources naturelles et concentrées de presque tous les nutriments dont votre chien ou votre chat a besoin pour s’épanouir, ce qui comprend toutes les vitamines essentielles, les minéraux, les matières grasses saines et les acides aminés vitaux. Les viandes d’organes, comme les rognons, le foie et les tripes, débordent de minéraux comme le fer, le cuivre, le magnésium et l’iode et fournissent les importantes vitamines liposolubles A, D, E et K, qui ont tous pour effet de nourrir les chiens et les chats comme la nature le veut. C’est pourquoi la majorité de nos acides aminés ou minéraux figure sur notre analyse garantie ou sur notre analyse typique, et non pas sur la liste d’ingrédients.
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LES MEILLEURS INGRÉDIENTS DU MONDE
Q. D’OÙ VIENNENT VOS INGRÉDIENTS?
Pour nous, produire les meilleures nourritures pour animaux de compagnie au monde implique de recourir aux meilleurs ingrédients du monde. C’est pourquoi nous faisons affaire avec une gamme choisie d’agriculteurs, d’éleveurs et de pêcheurs de confiance, que nous connaissons. Cette confiance se mérite grâce à un engagement indéfectible en matière de qualité, de salubrité alimentaire, de durabilité et de communication.
Notre réseau solide nous permet d’aller chercher seulement les meilleurs ingrédients, dont de l’agneau de la Nouvelle-Zélande, du poisson de la Scandinavie et d’autres ingrédients de qualité supérieure de fournisseurs de notre région. Peu importe les ingrédients, ils sont choisis pour leur valeur nutritionnelle, leur digestibilité et leur saveur supérieure.
Grâce au sérieux que nous accordons à la confiance et à la transparence, nous avons établi un programme robuste d’approbation et de vérification des fournisseurs de même qu’un système de traçabilité détaillé des ingrédients.
Cliquez ici pour en savoir plus sur nos ingrédients.Q. INGRÉDIENTS FRAIS, CRUS OU SÉCHÉS: QUELLE EST LA DIFFÉRENCE?
FRAIS: Nos ingrédients frais respectent les normes de réfrigération de l’AAFCO comme seule méthode de conservation.
CRUS: CRUS: Nos ingrédients crus sont comme nos ingrédients frais, mais ils sont congelés au moment de leur fraîcheur optimale afin d’en conserver les nutriments.
SÉCHÉS: Les ingrédients de poisson et de viande séchés sont composés de chair, d’os et de cartilages. Ils constituent une source de protéines concentrée et leur teneur en os fournit une très grande source de minéraux. Pour obtenir les ingrédients séchés, nous retirons l’eau des ingrédients de viande, d’os et de cartilages au moyen d’un processus de cuisson. -
Cuisines primées
Q. QUI FORMULE VOS RÉGIMES ALIMENTAIRES ET QUELLES SONT LES QUALIFICATIONS DE CES PERSONNES?
Notre équipe talentueuse de scientifiques et de nutritionnistes en alimentation animale dirige la recherche et le développement de nos nourritures pour animaux de compagnie. Les membres de l’équipe possèdent de l’expérience et des diplômes variés, dont des doctorats en médecine vétérinaire, en nutrition animale et en science alimentaire, ainsi que des maîtrises en science de la nutrition animale, en science alimentaire, en hygiène des viandes et en microbiologie alimentaire. Certains sont également titulaires d’un baccalauréat en science animale, en biochimie et en médecine vétérinaire.
Nous faisons également affaire avec de nombreux docteurs en médecine vétérinaire à titre de consultants. Nous avons toujours créé des nourritures pour animaux de compagnie biologiquement appropriées et nous sommes fiers des travaux de recherche que nous effectuons.Q. QUI PRÉPARE LES NOURRITURES ORIJEN ET OÙ SONT-ELLES FABRIQUÉES?
Les nourritures sèches et les nourritures lyophilisées ORIJEN sont confectionnées par Champion Petfoods, dans ses propres cuisines. La fabrication de nos nourritures humides est supervisée par nos spécialistes internes en recherche et en innovation et produites par un partenaire chevronné en la matière, ce qui permet de créer les meilleures nourritures pour animaux de compagnie qui soient. Quand vous optez pour ORIJEN, vous avez la certitude que la nourriture de votre chien ou de votre chat a été préparée avec soin et attention.
Q. FAITES-VOUS DE L’EXPÉRIMENTATION SUR LES ANIMAUX?
Notre prise de position en matière d’expérimentation sur les animaux est simple: nous expérimentons seulement dans la mesure où nous le permettrions pour nos propres chats et chiens. Nous faisons de la recherche expérimentale comme des essais d’appétibilité (pour le goût), des essais de digestibilité (analyse des selles seulement) et des essais d’alimentation selon les normes de l’AAFCO.
S’il s’agit d’essais ou d’expérimentation que nous ne ferions pas pour nos propres chiens et chats, alors nous ne les ferions pas pour d’autres chiens et chats. -
SALUBRITÉ ALIMENTAIRE
Q. PARLEZ-MOI DE VOS PROTOCOLES D’ASSURANCE DE LA QUALITÉ.
La cuisine NorthStar est conçue en fonction de notre engagement envers les amis des animaux de compagnie de partout. Cette cuisine détient la certification internationale « Safe Feed Safe Food » (SFSF) et la certification HACCP. Notre cuisine NorthStar et notre nouvelle cuisine NorthStar sont également deux des rares installations de nourritures pour animaux de compagnie de l’Amérique du Nord à être certifiées par l’Union européenne.
Notre système de traçabilité permet de suivre les ingrédients à chaque étape du processus, dans nos propres cuisines. Toute cette information est stockée dans des banques de données reliées à un code de lots de produits finis, ce qui permet de retracer les ingrédients jusqu’à leur fournisseur ou à n’importe quelle étape des processus ou procédés de nos cuisines.
Notre cuisine NorthStar est dotée d’un programme de salubrité alimentaire exhaustif à la fine pointe de l’industrie, dont le HACCP (analyse des risques aux points critiques), sans compter qu’elle respecte de bonnes pratiques de fabrication très strictes (BPF) afin que nos nourritures satisfassent aux normes les plus élevées qui soient.
Notre service d’assurance de la qualité suit les protocoles d’essais dès que les ingrédients pénètrent dans notre cuisine, et ce, jusqu’à la production et à l’emballage. Nos techniciens en assurance de la qualité échantillonnent les produits bruts, les produits en cours de transformation et les produits finis, conformément à nos protocoles établis en fonction des risques et de la science. Tous les produits finis sont assujettis à une évaluation pathogène avant d’être approuvés et expédiés. Aucun produit n’a le droit d’être expédié tant que tous les essais de salubrité et de qualité des aliments n’ont pas été confirmés comme favorables.NOURRITURES EN CONSERVE
Tous les produits ORIJEN que nous fabriquons respectent nos normes d’assurance de la qualité. Pour ses produits en conserve, Champion a décidé de s’associer à un expert de l’industrie des nourritures en conserve. Notre partenaire est titulaire du certificat de sécurité alimentaire du British Retail Consortium (BRC), qui est un système de gestion de la sécurité alimentaire reconnu par l’Initiative mondiale de la sécurité alimentaire (GFSI). Notre propre équipe interne d’assurance de la qualité a fait la vérification complète des systèmes, processus et procédés de notre partenaire, ce qui nous permet d’affirmer que ses capacités et son expertise nous inspirent confiance.
Nous recevons les résultats complets des tests nutritionnels de chaque numéro de lot et assujettissons toutes nos nourritures à un programme de retenue de 10 jours avant de les livrer. Pendant ce temps-là, des échantillons sont envoyés à notre propre installation DogStar au Kentucky, où nos techniciens en assurance de la qualité font des tests de qualité à l’interne avant d’autoriser la livraison des nourritures. -
EMBALLAGE ET CONSERVATION DES NOURRITURES
Q. CONSERVATION DE VOS NOURRITURES ORIJEN
CROQUETTES, NOURRITURES LYOPHILISÉES ET GÂTERIES
Après avoir ouvert un emballage, vous pouvez, sans danger, garder les nourritures sèches ORIJEN dans son emballage original. Après chaque usage, il suffit de replier le haut du sac vers le bas en le roulant. Si vous vivez dans un climat humide, vous pourriez considérer de placer tout le contenu du sac dans un contenant étanche à des fins de conservation. N’oubliez pas de laver votre contenant de conservation chaque fois que vous changez de sac de nourriture afin d’éviter les accumulations de nourriture. Prenez toutefois soin de garder le numéro de lot en lieu sûr.
Vous n’avez pas besoin de réfrigérer les nourritures ORIJEN. Au lieu de conserver nos nourritures dans un garage où les fluctuations de températures sont grandes, il est préférable de les conserver à l’intérieur, dans un lieu frais et sec, à la température de la pièce.NOURRITURES EN CONSERVE
Une fois les boîtes de conserve ouvertes, vous pouvez mettre les nourritures humides ORIJEN Premium au réfrigérateur, sans danger. Les restes doivent être consommés dans les trois (3) jours qui suivent.
Q. DATES DE PÉREMPTION
Chaque produit ORIJEN est garanti jusqu’à la date de péremption imprimée sur l’emballage. La date de péremption est imprimée au verso du sac de nourriture ORIJEN, vers le haut, avec notre numéro de lot et les données de production. Les dates de péremption se lisent dans cet ordre: jour, mois, année.
NOURRITURES EN CONSERVE
La durée de conservation de nos nourritures en conserve est de deux (2) ans, ou 24 mois. Cette période est moins longue que la norme de l’industrie. Elle permet d’optimiser la teneur en vitamines de nos nourritures pendant toute la durée de conservation des boîtes de conserve.
Q. EST-CE QUE VOS BOÎTES DE CONSERVE SONT SANS BPA?
Le bisphénol A (BPA) est un produit chimique qui peut se retrouver sur le revêtement de certaines boîtes de conserve. Il est employé dans de nombreux produits de consommation. Il se trouve maintenant en très faibles quantités dans notre environnement, si bien qu’il est impossible de l’éliminer à 100%. C’est pourquoi nous ne pouvons affirmer que les boîtes de conserve utilisées pour nos nourritures ne contiennent pas de BPA. Cela dit, nous pouvons vous assurer que nos boîtes de conserve ne contiennent pas de PBA intentionnellement, ce qui signifie que du BPA n’est pas utilisé dans la fabrication de nos boîtes de conserve ou ajouté à celles-ci.
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NUTRITION ET SANTÉ
Q. LA FEDIAF ET L’AAFCO?
La FEDIAF, ou Fédération européenne des industries des aliments pour animaux familiers, est l’organisme commercial qui représente l’industrie européenne de la nourriture pour animaux de compagnie. Puisque nous exportons nos nourritures ORIJEN en Europe, nous respectons les recommandations de la FEDIAF en matière d’alimentation des chiens et des chats pour que nos régimes alimentaires soient complets et équilibrés. L’AAFCO est l’Association of American Feed Control Officials. Nos nourritures lyophilisées et nos gâteries sont produites dans notre cuisine DogStar aux États-Unis. Elles adhèrent aux niveaux nutritionnels établis par l’AAFCO pour les chats et les chiens.
Q. EST-CE QUE LES NOURRITURES ORIJEN CONVIENNENT À MON ANIMAL DE COMPAGNIE EN EXCÈS DE POIDS?
Oui. Nos nourritures ORIJEN ont une répartition d’énergie biologiquement appropriée: plus d’énergie en provenance des protéines et moins d’énergie en provenance des glucides. Si vos animaux de compagnie consomment de trop grandes quantités de glucides (comme c’est souvent le cas), ils se transforment facilement en graisse.
Pour leur part, les protéines fournissent la même quantité d’énergie que les glucides, mais ont un effet très différent sur le corps. Contrairement aux glucides, les protéines jouent un rôle essentiel dans la vie et constituent une source d’énergie biologiquement appropriée.
Pour les animaux de compagnie en excès de poids, nous vous recommanderions d’essayer nos recettes ORIJEN Forme et santé pour chats ou pourchiens.Q. EST-CE QUE LES NOURRITURES ORIJEN CONVIENNENT À MON CHIEN ÂGÉ?
Oui. Par le passé, les régimes alimentaires à faible teneur en protéines étaient recommandés pour les chiens âgés, mais de récentes découvertes scientifiques sont venues réfuter ce principe. En vieillissant, il est particulièrement important que les chiens bénéficient d’un régime riche en protéines afin d’optimiser leur santé.
Le lien entre les glucides et les protéines représente un facteur important dans le régime alimentaire des chiens âgés. Lorsque la teneur en protéines est élevée, la teneur en glucides est faible. Autrement dit, les régimes à forte teneur en protéines sont, de par leur nature, faibles en glucides. Ce genre de régime convient très bien aux chiens âgés, car la dernière chose dont ils ont besoin, c’est d’une quantité excessive de glucides inappropriés, qui sont simplement des sucres. -
TROUVER LES PRODUITS ORIJEN
Q. OÙ SONT LES DÉTAILLANTS ORIJEN?
Notre localisateur de magasins vous aidera à trouver les détaillants de votre région.
Q. AVEZ-VOUS UN PROGRAMME D’ACHETEURS ASSIDUS?
Oui. Au Canada, le programme de récompenses Mon Champion est offert chez certains détaillants. Vous n’avez qu’à leur demander de vous y inscrire. Après avoir acheté 12 sacs de nourriture, votre détaillant vous donnera un 13e sac de nourriture de valeur égale ou inférieure. Pour avoir droit au sac gratuit, vous devez avoir acheté vos 12 sacs au cours des deux années précédant votre réclamation. Si vous avez des questions au sujet de ce programme, veuillez vous adresser à notre équipe des relations avec la clientèle.